INTRODUÇÃO:
Ao usar Pop Campos, você nos confia seus dados. Estamos empenhados em honrar essa confiança. Isso começa ajudando você a compreender nossas políticas de segurança.
Esta política define a maneira pela qual o Pop Campos coletará, manterá e protegerá as informações sobre o site e/ou aplicativo móvel para testar os dados que coletamos, usamos e compartilhamos.
Coleta e uso de informações
- Para nossos serviços. A Pop Campos usa dados para fornecer, personalizar, manter e melhorar nossos serviços.
- Isso inclui o uso de dados para:
- criar/atualizar contas
- Fornecido pelos usuários para Pop Campos , como durante a criação da conta
- Criado durante o uso de nossos serviços, como localização, uso de aplicativos e dados do dispositivo de outras fontes, como outros usuários ou proprietários de contas, parceiros de negócios, fornecedores
- permitem serviços de transporte e entrega (como o uso de dados de localização para facilitar um passageiro ou a coleta ou entrega de pedidos), recursos que envolvem compartilhamento de dados (como divisão de tarifa, compartilhamento de ETA e expectativas e elogios) e recursos de acessibilidade para facilitar o uso de nossos serviços por pessoas com deficiência
- processar pagamentos
- acompanhar e compartilhar o percurso de passeios ou entregas
- criar itinerários de viagem Pop Campos e oferecer serviços relacionados, como passeios para o aeroporto, reservas de aluguel de carros ou entregas de comida.
- Personalize as contas dos usuários. Podemos, por exemplo, apresentar a um usuário do Pop Campos Eats recomendações personalizadas de restaurantes ou alimentos com base em seus pedidos anteriores. Consulte a seção deste aviso intitulada “Escolha e transparência” para saber como se opor a esse uso de dados pessoais.
- facilitar soluções de seguros, veículos, faturas ou financiamentos
- realizar as operações necessárias para manter nossos serviços, inclusive para solucionar bugs de software e problemas operacionais; para realizar análises de dados, testes e pesquisas; e para monitorar e analisar as tendências de uso e atividade.
- A Pop Campos realiza as atividades acima, incluindo a coleta e uso de dados de localização para os fins dessas atividades, com base no fato de que são necessários para cumprir nossas obrigações para com os usuários de acordo com nossos Termos de Uso ou outros acordos com usuários .
- Segurança e proteção. Usamos dados pessoais para ajudar a manter a segurança, proteção e integridade de nossos serviços e usuários. Isso inclui:
- verificar a identidade e qualificação dos usuários para fornecer transporte ou entregas, inclusive por meio de verificações de antecedentes, quando permitido por lei, para ajudar a evitar o uso de nossos serviços por motoristas e/ou passageiros inseguros.
- Em certas regiões, isso inclui o recurso de verificação de identidade em tempo real do Pop Campos , que solicita aos motoristas e entregadores que compartilhem uma selfie antes de um processo online para ajudar a garantir que o motorista ou entregador que usa o aplicativo corresponde à conta Pop Campos que temos em arquivo. Também podemos usar esse recurso para concluir outras ações em sua conta, como verificar a alteração das informações da conta bancária ou recuperar o acesso à conta.
- Quando permitido por lei, também podemos usar selfies para verificar se os usuários estão usando máscaras, capacetes ou outros equipamentos de segurança por meio do uso da tecnologia de verificação de objetos, quando permitido por lei.
- Além disso, quando permitido por lei, podemos usar tecnologia de reconhecimento facial para processar fotos de perfil de usuários, fotos de identificação ou outras fotos enviadas por usuários com o único objetivo de impedir o empréstimo de identidade ou o uso de nossos serviços por motoristas ou entregadores não autorizados.
- usando dados de dispositivos de motoristas ou entregadores para detectar comportamentos de direção insegura, como excesso de velocidade ou frenagens e acelerações bruscas, e para informá-los sobre práticas de direção mais seguras. Também usamos dados dos dispositivos dos entregadores para verificar o tipo de veículos que eles usariam para fazer as entregas.
- usando dispositivo, localização, perfil de usuário, uso e outros dados para prevenir, detectar e combater fraudes. Isso inclui identificar contas fraudulentas ou usos de nossos serviços, impedir o uso de nossos serviços por motoristas ou entregadores não autorizados, verificar identidades de usuários em conexão com determinados métodos de pagamento e prevenir e impedir o acesso não autorizado às contas dos usuários.
- usando estimativas de usuários, incidentes relatados e outros comentários para encorajar a conformidade com nossas diretrizes da comunidade e como base para desativar usuários com classificações baixas ou que violaram essas diretrizes em países determinados.
- compartilhamento de nome de usuário, localização, número de telefone, detalhes do veículo e outras informações relevantes com empresas terceirizadas que apóiam o gerenciamento e redução de conflitos interpessoais que podem ocorrer entre os usuários durante uma viagem ou no processo de entrega.
- usando classificações, uso e outros dados para evitar a correspondência de passageiros e motoristas para os quais há maior risco de conflito (por exemplo, porque um usuário anterior deu ao outro uma classificação de uma estrela).
- A v realizar as atividades acima com base no fato de que são necessárias para cumprir nossas obrigações para com os usuários sob nossos Termos de Uso ou outros acordos com usuários e/ou para fins de segurança legítima e interesses de proteção da Pop Campos ou de outras partes, incluindo usuários e membros do público em geral.
- Suporte ao cliente. A Pop Campos usa as informações que coletamos (que podem incluir inclusão de chamadas) para fornecer suporte ao cliente, inclusive para investigar e abordar as preocupações do usuário e monitorar e melhorar nossas respostas e processos de suporte ao cliente.
- A Pop Campos realiza as atividades acima com base no fato de serem necessárias para cumprir nossas obrigações para com os usuários de acordo com nossos Termos de Uso ou outros acordos com usuários.
- Pesquisa e desenvolvimento. Podemos usar dados pessoais para testes, pesquisas, análises, desenvolvimento de produtos e aprendizado de máquina para melhorar a experiência do usuário. Isso nos ajuda a tornar nossos serviços mais convenientes e fáceis de usar, aumentar a segurança e proteção de nossos serviços e desenvolver novos serviços e recursos.
- A Pop Campos realiza as atividades acima com base no fato de serem necessárias para cumprir nossas obrigações para com os usuários sob nossos Termos de Uso ou outros acordos com usuários para melhorar nossos serviços e recursos existentes ou para fins dos interesses legítimos da Pop Campos em desenvolver novos serviços e recursos.
- Habilitando a comunicação entre os usuários. Por exemplo, um motorista pode enviar uma mensagem ou ligar para um passageiro para confirmar um local de retirada, um passageiro pode entrar em contato com um motorista para recuperar um item perdido ou um restaurante ou entregador pode ligar para um destinatário do pedido com informações sobre seu pedido.
- A Pop Campos realiza as atividades acima com base no fato de serem necessárias para cumprir nossas obrigações para com os usuários de acordo com nossos Termos de Uso ou outros acordos com usuários.
- Processos e requisitos legais. Podemos usar dados pessoais para investigar ou resolver reivindicações ou disputas relacionadas ao uso dos serviços da Pop Campos , para atender aos requisitos das leis, regulamentos ou licenças ou acordos operacionais correspondentes, ou de acordo com processo legal ou solicitação governamental, inclusive de aplicação da lei .
- A Pop Campos realiza as atividades acima com base no fato de que são necessárias para fins dos interesses legítimos da Pop Campos em investigar e responder a reivindicações e disputas relacionadas ao uso dos serviços e recursos da Pop Campos e/ou necessária para conformidade com os requisitos legais.
- Usamos dados pessoais para tomar decisões automatizadas relacionadas ao uso de nossos serviços. Isso inclui:
- permitindo a precificação dinâmica, na qual o preço de uma viagem ou a taxa de entrega dos pedidos do Pop Campos Eats é determinado com base em fatores que variam constantemente, como tempo e distância estimados, rota prevista, tráfego e número de passageiros e motoristas usando Pop Campos em um determinado momento.
- combinando os motoristas e entregadores disponíveis com os usuários que solicitam serviços. Os usuários podem ser correspondidos com base na disponibilidade, proximidade e outros fatores, como a probabilidade de aceitar uma viagem com base em seu comportamento ou motivado acima. Por favor, veja aqui para mais informações sobre o nosso processo de correspondência.
- determinando classificações de usuários e desativando usuários com classificações baixas. Na União Europeia ou onde exigido por lei, tal desativação ocorre somente após análise humana e/ou possibilidade de apelação. Para obter mais informações sobre como as estimativas são determinadas e usadas, consulte aqui as estimativas dos passageiros, aqui as estimativas dos motoristas e aqui as estimativas dos entregadores. Consulte também a seção abaixo intitulada "Pesquisa de classificações" para obter mais informações.
- sinalizar usuários identificados como envolvidos em fraudes, atividades inseguras ou outras atividades que podem prejudicar o Pop Campos , seus usuários e outros. Em alguns casos, como quando um usuário está abusando do programa de referência da Pop Campos ou de documentos fraudulentos invejosos, tal comportamento pode resultar em desativação automática ou, na União Europeia ou onde exigido por lei, desativação após revisão humana.
- usando informações de localização do motorista e comunicações entre passageiros e motoristas para identificar taxas de cancelamento ou induzidas por meio de fraude. Por exemplo, se determinarmos, usando essas informações, que um motorista está atrasando a coleta de um passageiro para induzir um cancelamento, não cobraremos do passageiro uma taxa de cancelamento e ajustaremos os valores pagos ao motorista para omitir essa taxa. Para se opor a tal ajuste, entre em contato com o suporte ao cliente da Pop Campos .
- Usando dados do motorista (como localização, classificação e gênero) e dados do passageiro (como classificação, origem e destino) para ajudar a evitar pares de usuários que podem resultar em maior risco de conflito.
- Clique nos links desta seção para obter mais informações sobre esses processos. Para se opor a uma desativação resultante desses processos, entre em contato com o suporte ao cliente da Pop Campos .
- A Pop Campos realiza as atividades acima com base no fato de que são necessárias para cumprir nossas obrigações para com os usuários de acordo com nossos Termos de Uso ou outros acordos com usuários, ou com base no fato de que são necessárias para fins dos interesses legítimos da Pop Campos , seus usuários e outros .
- A fim de melhorar sua experiência com o aplicativo e dar estabilidade aos nossos serviços para você, podemos coletar informações ou empregar plug-ins de terceiros que coletam informações sobre os dispositivos que você usa para acessar nossos Serviços, incluindo modelos de hardware, sistemas operacionais e versões, software, nomes e versões de arquivos, idiomas preferidos, identificadores exclusivos de dispositivo, identificadores de publicidade, números de série, informações de movimento do dispositivo, informações de rede móvel, aplicativos instalados no dispositivo e estado do telefone. As informações assim coletadas serão divulgadas ou coletadas diretamente por esses plugins e podem ser usadas para melhorar o conteúdo e/ou a funcionalidade dos serviços oferecidos a você. Pop Campos
- Temos em vigor medidas técnicas e de segurança seguidas para proteger as informações por nós recolhidas.
- podemos anonimizar e/ou desidentificar as informações coletadas de você por meio dos Serviços ou por outros meios, inclusive por meio do uso de ferramentas analíticas da web de terceiros. Como resultado, nosso uso e divulgação de informações agregadas e/ou não identificadas não são restritas por esta Política e podem ser usadas e divulgadas a outros sem limitação çã o.
- Qualquer informação pessoal sobre você coletada durante uma visita a esses sites não é regida por esta Política. A Pop Campos não se responsabiliza e não tem controle sobre as práticas e conteúdo de qualquer site acessado por meio dos links na Plataforma Pop Campos . Esta Política não se aplica a qualquer informação que você possa divulgar a qualquer um de nossos provedores de serviço/pessoal de serviço que não exigimos que você divulgue a nós ou a qualquer um de nossos provedores de serviço sob esta Política.
- Dados que você fornece ao Pop Campos , por exemplo, ao criar sua conta Pop Campos .
- Os dados são gerados quando você utiliza nossos serviços, por exemplo, dados de área, uso e gadget.
- Informações de outras fontes, como parceiros Pop Campos e terceiros que usam APIs Pop Campos .
O aplicativo usa serviços de terceiros que podem coletar informações usadas para atendimento.
Link para a política de privacidade de provedores de serviços terceirizados usados pelo app
login de mídia social
Quer atrair novos usuários simplificando a criação de uma conta em seu site ou aplicativo? Comece com um botão de login de mídia social com o aplicativo Pop Campos.
Os logins de mídia social permitem que novos usuários criem uma conta clicando em um botão e usando as mesmas credenciais que usam em seus sites sociais favoritos com o seu site.
Isso permite que os desenvolvedores maximizem seu alcance conectando-se com os perfis de mídia social dos usuários para que os usuários possam postar entre seus próprios perfis de mídia social e sites.
Para trazer a funcionalidade de login, o Pop Campos fornece o recurso chamado “Cadastre-se com o Facebook”, “Cadastre-se com o Google” ou “Cadastre-se com a Apple”. Usando isso, você pode descobrir facilmente todos os detalhes de acordo com recomendações personalizadas.
Por exemplo, quando você compartilha informações do Facebook conosco, como seu número de identificação do Facebook, usa essas informações apenas para verificar sua conta Pop Campos entre plataformas globais. Usamos essas informações de acordo com declarações estritas em nossa política de privacidade.
1. Dados fornecidos pelos usuários. Isso inclui:
- Perfil do usuário e informações de checkout: coletamos dados quando os usuários fazem pedidos (incluindo o checkout de convidado) ou sugerimos ou atualizamos suas contas Pop Campos . Isso pode incluir seu nome, e-mail, número de telefone, nome de login e senha, endereço, foto do perfil, pagamento ou informações bancárias (incluindo informações de verificação de pagamento relacionadas), carteira de motorista e outros documentos de identificação do governo (que podem indicar números de documento, bem como dados de nascimento, sexo e foto). Isso também inclui informações de veículo ou seguro de motoristas e entregadores, informações de contato de emergência, configurações do usuário e evidência de saúde ou provisão para fornecer serviços usando aplicativos Pop Campos .
Isso também inclui gênero e/ou ocupação (quando necessário para determinados serviços ou programas Pop Campos , comoPop Campos Cash ou recursos que permitem que mulheres prestem serviços ou recebam serviços de/para outras mulheres).
Podemos usar as fotos enviadas pelos usuários para verificar suas identidades, como por meio de tecnologias de verificação facial. Para obter mais informações, consulte a seção intitulada “Como usamos dados pessoais”. - Verificação de antecedentes e verificação de identidade (motoristas e entregadores): Isso pode incluir informações como histórico do motorista ou registro criminal (quando permitido por lei), status da licença, pseudônimos conhecidos e instruções anteriores e direito ao trabalho. Essas informações podem ser coletadas por um fornecedor autorizado em nome da Pop Campos . Também verificamos as identidades dos passageiros e destinatários de pedidos que solicitam pedidos de bebidas alcoólicas.
- Dados demográficos: podemos coletar dados demográficos sobre usuários, inclusive por meio de pesquisas com usuários. Em alguns países, também podemos receber dados demográficos sobre usuários de terceiros.
Também podemos inferir dados demográficos de outros dados coletados de usuários. Por exemplo, quando necessário para habilitar recursos que permitem que mulheres dêm ou recebam serviços de outras mulheres, podemos inferir o gênero usando seu primeiro nome. Nesses casos, permitimos que os usuários alterem seu sexo, se necessário, por meio das configurações do aplicativo. - Conteúdo do usuário: coletamos os dados enviados pelos usuários quando eles entram em contato com o suporte ao cliente da Pop Campos (incluindo nos Pop Campos Greenlight Hubs ou por meio de ferramentas de videoconferência), forneça especificações ou elogios para outros usuários, restaurantes ou comerciantes ou, de outra forma, entra em contato com a Pop Campos . Isso pode incluir comentários, fotos ou outras informações coletadas pelos usuários, incluindo informações de áudio ou vídeo (como de dashcams) enviadas por conexão com o suporte ao cliente. Isso também inclui metadados relacionados ao método que você usa para se comunicar com Pop Campos .
- Informações de viagem: coletamos informações de itinerário de viagem, incluindo os horários e dados do próximo voo, hospedagem ou reservas de aluguel de carro, dos usuários do nosso recurso Pop Campos Travel. Coletamos essas informações: (i) quando os usuários inserem manualmente suas informações em um itinerário da Pop Campos Travel; ou (2) se autorizado pelos usuários a acessar suas contas do Gmail, de confirmações de e-mail relacionadas a viagens. Se assim for autorizado, o Pop Campos acessará as contas do Gmail dos usuários apenas para coletar informações de itinerário de viagem para habilitar o recurso Ridein Travel e aderirá à Política de dados do usuário de serviços de API do Google , incluindo a limitação sobre o uso de dados coletados das contas do Gmail dos usuários.
Controlador de dados: - Coletamos esses dados dos dispositivos móveis dos usuários, se eles nos permitirem. (Consulte “Escolha e transparência” abaixo para obter informações sobre como os passageiros e destinatários de pedidos podem ativar a coleta de dados de localização). A Pop Campos coleta esses dados desde o momento em que uma corrida ou pedido é solicitado até que seja concluído (e pode indicar essa coleta por meio de um ícone ou notificação em seu dispositivo móvel, dependendo do sistema operacional do dispositivo) e sempre que o aplicativo está sendo executado no primeiro plano (aplicativo aberto e na tela) de seu dispositivo móvel.
Os passageiros e destinatários de pedidos podem usar os aplicativos Pop Campos sem permitir que oPop Campos coleta dados móveis de localização precisos de seus dispositivos. No entanto, isso pode afetar os recursos dos aplicativos Pop Campos . Por exemplo, um passageiro que não habilitou a coleta de dados de localização terá que inserir manualmente o endereço de retirada. - Informações de transações: coletamos informações de transações relacionadas ao uso de nossos serviços, incluindo o tipo de serviços solicitados ou prestados, detalhes de pedidos, informações de transações de pagamento (como nome e localização de um restaurante ou comerciante e valor da transação), informações de entrega, data e horário de atendimento, valor cobrado, distância percorrida e forma de pagamento. Além disso, se alguém usar seu código promocional, poderá associar seu nome a essa pessoa.
- Dados de uso: coletamos dados sobre como os usuários interagem com nossos serviços. Isso inclui dados como datas e horários de acesso, recursos do aplicativo ou páginas visualizadas, falhas do aplicativo e outras atividades do sistema e tipo de navegador. Também podemos coletar dados sobre sites ou serviços de terceiros usados antesde interagir com nossos serviços,que usamos para marketing. (Consulte "Como usamos os dados" abaixo para obter mais informações sobre como comercializamos nossos serviços para os usuários).
- 2. Dados criados durante o uso de nossos serviços. Isso inclui:
Dados de localização (motorista e entregador): coletamos dados de localização precisos ou aproximados dos motoristas e entregadores, inclusive para permitir viagens e entregas, para permitir o rastreamento de viagens/entregas e recursos de segurança, para prevenir e detectar fraudes e para requisitos legais. A Pop Campos coleta esses dados quando o aplicativo Pop Campos está sendo executado em primeiro plano (aplicativo aberto e na tela) ou em segundo plano (aplicativo aberto, mas não na tela) de seu dispositivo móvel.
Dados de registro
Queremos informar que sempre que você usa nosso Serviço, em caso de erro no aplicativo, coletamos dados e informações (através de produtos de terceiros) em seu telefone chamado Log Data. Esses dados de registro podem incluir informações como endereço de protocolo de Internet ("IP") do dispositivo, nome do dispositivo, versão do sistema operacional, configuração do aplicativo ao usar nosso serviço, hora e dados de uso do serviço e outras estatísticas.
segurança
Valorizamos sua confiança em nos fornecer suas informações pessoais, portanto, estamos nos esforçando para usar meios comercialmente aceitáveis de proteção - las . Mas lembre-se que nenhum m é todo de transmissão ã o pela internet, ou m é todo de armazenamento eletrônico ô nico é 100% seguro e confiável , enã o podemos garantir sua segurança absoluta.
Privacidade das crianças
Esses Serviços não se destinam a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças menores de 13 anos. No caso de descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, nós as excluímos imediatamente de nossos servidores. Se você é pai ou responsável e está ciente de que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.
Controlador de Dados:
As informações que coletamos
Pop Campos coleta:
Dados que você fornece ao Pop Campos, por exemplo, ao criar sua conta Pop Campos.
Os dados são gerados quando você utiliza nossos serviços, por exemplo, dados de área, uso e gadget.
Informações de outras fontes, como parceiros Pop Campos e terceiros que usam APIs Pop Campos.
Os dados que acompanham são coletados por ou para Pop Campos:
INFORMAÇÕES QUE VOCÊ FORNECE:
Isso pode incluir:
Perfil do Prestador de Serviços:
As informações que coletamos na perspectiva de identificar estão listadas abaixo:
- Nome
- E-mail
- gênero
- data de nascimento
- Número de telemóvel
- Informações de localização
A coleta dessas informações por nós é usada apenas para verificação de antecedentes para garantir a qualidade dos serviços.
Perfil do usuário
Coletamos os dados quando os usuários criam as contas Pop Campos com o aplicativo. Isso inclui o seguinte
- Nome
- E-mail
- gênero
- data de nascimento
- Número de telemóvel
- Endereço
- foto do perfil
- Informação bancária
A coleta de dados inclui principalmente informações sobre sexo e data de nascimento. (Quando necessário para determinados serviços ou programas, como alguns recursos ativados para confirmar a idade e permitir que eles usem o aplicativo.
A inclusão do gênero permite aos usuários que as mulheres possam fornecer ou receber os serviços para/das mulheres. Isso permite que os serviços sejam perfeitamente adequados para ambos os sexos.
Podemos usar a foto apenas para verificar a identidade claramente com as tecnologias mais recentes. Para obter mais informações, consulte a seção no título “Como usamos dados pessoais”.
DIVULGAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES
Podemos compartilhar suas informações que coletamos para os seguintes fins:
- Com provedores de serviços: podemos compartilhar suas informações com nossos fornecedores, consultores, parceiros de marketing, empresas de pesquisa e outros provedores de serviços ou parceiros de negócios, como empresas de processamento de pagamentos, para apoiar nossos negócios. Por exemplo, suas informações podem ser compartilhadas com fornecedores externos para enviar e-mails e mensagens ou notificações push para seus dispositivos em relação aos nossos Serviços, para nos ajudar a analisar e melhorar o uso de nossos Serviços, para processar e receber pagamentos. Também podemos usar fornecedores para outros projetos, como pesquisas conduzidas ou organizar sorteios para nós.
- Com restaurantes/comerciantes parceiros: enquanto você faz uma solicitação para pedir comida por meio da Plataforma Pop Campos , suas informações são fornecidas a nós e aos restaurantes/comerciantes com os quais você pode escolher fazer o pedido. A fim de facilitar o processamento de seu pedido de comida on-line, fornecemos suas informações a esse restaurante/comerciante de maneira semelhante, como se você tivesse feito um pedido de comida diretamente ao restaurante. Se você fornecer um número de celular, a Pop Campos poderá enviar mensagens de texto sobre o status de entrega do pedido.
- Com outros usuários: se você for um parceiro de entrega, podemos compartilhar seu nome, número de telefone e/ou foto do perfil (se aplicável), detalhes de rastreamento com outros usuários para fornecer-lhes os Serviços.
- Para uso interno: podemos compartilhar suas informações com qualquer membro atual ou futuro de nosso “Grupo” (conforme definido abaixo) ou afiliados para nossos fins comerciais internos. O termo “Grupo” significa, com relação a qualquer pessoa, qualquer entidade que seja controlada por tal pessoa, ou qualquer entidade que controle tal pessoa, ou qualquer entidade que esteja sob controle comum com tal pessoa, seja direta ou correspondida, ou, não caso de pessoa física, qualquer Parente (conforme tal termo é definido nas Sociedades Lei de 1956 e Lei das Sociedades de 2013, na medida aplicável) de tal pessoa.
- Para cumprir o propósito para o qual você o fornece.
- Podemos compartilhar suas informações além das descritas nesta Política se o notificarmos e você consentir com o compartilhamento.
INFORMAÇÕES CRIADAS QUANDO VOCÊ USA NOSSOS SERVIÇOS:
Isso pode incluir:
Informações de localização
Dependendo dos serviços Pop Campos que você usa e das configurações do seu aplicativo ou consentimento do gadget, podemos coletar seus dados de localização apropriados conforme decidido por meio de informações, por exemplo, GPS, endereço IP e Wi-Fi.
Provedores e usuários podem utilizar o aplicativo Pop Campos sem permitir que o Pop Campos colete suas informações de localização. Seja como for, isso pode influenciar a utilidade acessível em seu aplicativo Pop Campos.
Por exemplo, se você não permitir que o Pop Campos colete seus dados de área, insira seus dados de “obter endereço” fisicamente. Além do mais, os dados de área serão coletados do provedor e conectados ao seu registro, independentemente de você não ter permitido que o Pop Campos colete seus dados de área ou não.
serviço de informação
Coletamos informações de serviço identificadas com a sua utilização de nossos serviços, incluindo o tipo de serviço que você solicitou ou prestou, detalhes de sua solicitação, data e hora em que o serviço foi prestado, dinheiro cobrado. Da mesma forma, se alguém usar seu código de promoção, pode conectar seu nome a essa pessoa.
Informações de uso
Coletamos dados sobre como você interage com nossos serviços. Isso inclui dados, como datas e horários de acesso, destaques ou páginas do aplicativo, trabalhos do aplicativo e outras ações da estrutura, tipo de programa e destinos ou serviços externos que você estava utilizando antes de cooperar com nossos serviços.
Às vezes, coletamos esses dados por meio de guloseimas, etiquetas de pixel e avanços comparáveis que criamam e mantinham identificadores notáveis. Para descobrir cada vez mais sobre esses avanços, se não for muito incômodo, consulte nossa Declaração de Cookies.
dados de comunicação
Capacitamos nossos usuários a falarem uns com os outros e com a Pop Campos por meio dos aplicativos, sites e outros serviços da Pop Campos. Por exemplo, capacitamos provedores e usuários do Pop Campos, que são beneficiários, a ligarem uns para os outros (em alguns países, sem revelar seus números de telefone uns aos outros).
Para dar essa administração, o Pop Campos obtém alguns dados a respeito das chamadas, incluindo a data e hora da chamada/conteúdo e o conteúdo das trocas. A Pop Campos também pode usar esses dados para serviços de suporte ao cliente (contando para determinar perguntas entre usuários), para fins de bem-estar e segurança, para nossos produtos e serviços avançados para investigação.
INFORMAÇÕES DE OUTRAS FONTES:
Isso pode incluir:
1. Informações de dispositivos móveis
Enquanto você acessa o App Pop Campos, coletamos as informações quando
Criação/cadastro de conta nos apps
Como prestador de serviço ou como usuário
Dinheiro eletrônico e/ou carteira eletrônica
Uso de recursos de bate-papo nos aplicativos
Durante a coleta de feedback
1. Coleta de informações durante o uso do aplicativo
Sempre que utilizar o App Pop Campos, poderá fornecer-nos os dados técnicos e de localização. Se o aplicativo for acessado por meio do dispositivo móvel, ele rastreará e coletará as informações de geolocalização em tempo real.
Permissão de Localização: Ao usar o aplicativo Pop Campos via aplicativo móvel, os usuários são direcionados para ativar o Sistema de Posicionamento Global (GPS) para nos permitir uma melhor experiência.
Permissão de contato: Sempre que o agendamento do serviço ou entrega acontecer no app, o endereço de contato é fundamental. Ao fornecer consentimento para acessar os detalhes de contato, a Pop Campos coleta o endereço de cobrança, endereço de entrega, e-mail, telefone etc.
Permissão de Lista de contato: Ao usar o aplicativo da Pop Campos o usuário e condutor tem a opção de compartilhar o aplicativo com familiares e amigos, esta permissão é somente para isso.
Permissão da câmera: Ao usar o aplicativo Pop Campos, a pesquisa por imagens precisa do acesso da câmera. Dar permissão para usar a câmera faz com que os usuários possam facilmente tirar fotos.
Permissão de armazenamento externo: você pode conceder acesso para usar o armazenamento externo ou mídia em telefones celulares enquanto estiver usando o aplicativo.
Funcionários da Pop Campos por meio dos quais você cria ou acessa sua conta da Pop Campos, por exemplo, provedores de parcelamento, serviços de vida baseados na Internet ou aplicativos ou sites que utilizam APIs da Pop Campos ou cujas APIs a Pop Campos utiliza (por exemplo, quando você dá uma sensação no Google Maps).
Fornecedores de serviços relacionados a dinheiro (na hipótese de você ser um provedor).
Organizações de transporte cúmplices (no caso de você ser um fornecedor que utiliza nossos serviços por meio de um registro relacionado a tal organização).
O proprietário de um perfil de provedor Pop Campos for Business ou Pop Campos que você usa.
- Fontes publicamente disponíveis.
- Prestadores de serviços de marketing.
A Pop Campos pode consolidar os dados coletados dessas fontes com outros dados de sua propriedade.
Como usamos os dados pessoais
- A Pop Campos usa dados pessoais para permitir transporte, entrega e outros produtos e serviços permaneceram e convenientes. Também usamos esses dados:
-
- para aumentar a segurança e a proteção de nossos usuários e serviços
- para suporte ao cliente
- para pesquisa e desenvolvimento
- para permitir a comunicação entre os usuários
- em conexão com processos legais
" Pop Campos não vende ou compartilha dados pessoais do usuário com terceiros para marketing direto, exceto com o consentimento dos usuários "
segurança
Para manter a segurança e a integridade dos serviços, usamos seus dados pessoais. Isso inclui
- Verificação da identidade do usuário e confirmação da elegibilidade para usar os serviços sem contínuo
- Detecção precisa do comportamento de condução insegura
- Com o uso de localização, detalhes do usuário, detecção de contas fraudulentas e prevenção de acesso aos serviços por pessoas não autorizadas
- Usando crenças/relatórios de dados do usuário, o feedback incentiva o serviço a cumprir os padrões definidos pela comunidade.
Suporte consistente
A Pop Campos usa essas informações pessoais para abordar e investigar as preocupações do usuário e fornecer as respostas no momento certo.
Pesquisa e desenvolvimento
A coleta de dados de nascimento, sexo e informações pessoais relacionadas pela Pop Campos foi usada para melhorar a experiência do usuário. Essas informações também nos ajudam a oferecer os serviços de maneira conveniente e fácil de usar.
Ativar comunicação no aplicativo
Mensagem ou chamada dos chamados de serviços de forma a obter os serviços diretamente à porta. Cumprir as obrigações do usuário confinadas em nossos Termos de Uso conosco.
Campanhas de marketing/não marketing
A coleta de dados pessoais é útil para as necessidades imediatas do mercado. Isso inclui o envio de mensagens aos usuários sobre
- Serviços
- Atualização de novos recursos
- Promoções
A comunicação na forma de e-mail, SMS, mídia social é ativada somente após o consentimento do usuário. A transparência da Pop Campos está chegando do lado do usuário para permitir que os esforços de marketing sejam eficientes.
Além disso, a Pop Campos usa os dados para enviar alertas sobre aspectos não relacionados ao marketing:
- Alterações nos Termos de Uso e
- políticas de privacidade
- Procedimentos Legais/Essenciais
A Pop Campos usa dados pessoais para resolver reclamações e disputas relacionadas aos nossos serviços. Para atender aos requisitos enquadrados em leis, regulamentos e licenças de operação ou acordos relacionados a aspectos legais cobertos.
SUA PERMISSÃO
Ao usar a Plataforma Pop Campos e os Serviços, você concorda e consente com a coleta, transferência, uso, armazenamento, divulgação e compartilhamento de suas informações conforme descrito e coletado por nós de acordo com esta Política. Se você não concorda com a Política, não use ou acesse a Plataforma Pop Campos.
Cookies e tecnologias de terceiros
A Pop Campos e seus cúmplices usam cookies e outras tecnologias de identificação em nossos aplicativos, sites, mensagens e promoções online para os fins retratados nesta abordagem.
Cookies são pequenos documentos de conteúdo armazenados em seu programa ou gadget por sites, aplicativos, mídia online e comerciais. Pop Campos utiliza guloseimas e avanços comparáveispara barbatanas, por exemplo,
Validando Clientes
- Relembrando as inclinações e configurações do cliente
- Decidindo a prevalência da substância
- Transmitir e estimar a viabilidade dos esforços de divulgação
Investigar o tráfego e as inclinações da página da Web e, em geral, compreender a conduta online e os prêmios de pessoas que se associam às nossas administrações.
Essas substâncias podem utilizar guloseimas, pontos de referência da web, SDKs e outras inovações para reconhecer seu gadget quando você visita nosso site e usa nossos serviços e também quando você visita outros locais e serviços on-line.
Seria ideal se você visse nossa Declaração de Cookies para obter mais dados com relação ao uso de cookies e diferentes avanços retratados nesta área, inclusive no que diz respeito às suas decisões de identificação com tais avanços.
Escolha e Transparência
O Pop Campos permite que você veja e controle os dados que o Pop Campos coleta, inclusive por meio de:
- configurações de privacidade no aplicativo
- Permissões do dispositivo
- Páginas de classificação no aplicativo
- Desativações de marketing
Você também pode pedir à Pop Campos para esclarecer, duplicar ou revisar suas informações.
CONFIGURAÇÕES DE PRIVACIDADE:
O menu configurações de privacidade no aplicativo Pop Campos Provider permite que os clientes definam ou atualizem suas inclinações de compartilhamento de área e contatos e suas inclinações para obter avisos portáteis da Pop Campos. Os dados sobre essas configurações, como definir ou alterar essas configurações e impacto de eliminar essas configurações são sentidas abaixo.
Informações de localização
O Pop Campos utiliza as administrações de área de gadgets dos usuários para facilitar a acessibilidade de um serviço Pop Campos protegido e confiável sempre que você precisar. As informações de área aprimoram nossas administrações, incluindo pick-ups, escalas e segurança de clientes.
Você pode habilitar/incapacitar ou alterar o acúmulo Pop Campos de dados da área do usuário a qualquer momento através do menu Configurações de Privacidade no aplicativo Pop Campos, ou por meio das configurações do seu celular.
Se você ajudar os benefícios da área de gadgets em seu gadget, sua utilização do aplicativo Pop Campos será influenciada. Por exemplo, você deve inserir suas áreas de embarque ou desembarque fisicamente.
Além do mais, os dados de área serão coletados do provedor durante sua viagem e conectados ao seu registro, independentemente de você não ter habilitado o Pop Campos para coletar seus dados de área.
Notificações: Conta e atualizações de serviços úteis
O Pop Campos fornece aos clientes avisos de status organizados e atualizações identificadas com seu registro. Esses avisos são uma parte importante da utilização do aplicativo Pop Campos e não podem ser prejudicados. De qualquer forma, você pode escolher uma estratégia pela qualidade recebe esses avisos por meio do menu configurações de privacidade no aplicativo Pop Campos.
Notificações: Descontos e novidades
Você pode ativar o Pop Campos para enviar avisos push sobre limites e notícias do Pop Campos. Você pode ativar/desativar esses avisos a qualquer momento por meio do menu configurações de privacidade no aplicativo Pop Campos.
passeio na transparência
O Pop Campos permite que os usuários acessem e/ou controlem os dados que o Pop Campos coleta, inclusive por meio de:
1. configurações de privacidade
2. permissões do dispositivo
3. páginas de estimativas no aplicativo
A Pop Campos também permite que os usuários solicitem acesso ou cópias de seus dados, alterações ou atualizações em suas contas ou exclusão de suas contas, ou a Pop Campos restrinja o processamento de dados pessoais do usuário.
A. configurações de privacidade
O menu Configurações > Privacidade no aplicativo Pop Campos permite que os passageiros e destinatários de pedidos definam ou atualizem seus controlados em relação à coleta e compartilhamento de dados de localização, compartilhamento de dados de emergência e notificações.
Coleta de dados de localização (passageiros e destinatários de pedidos)
Os passageiros e destinatários de pedidos podem ativar/desativar o Pop Campos para coletar dados de localização de seus dispositivos móveis por meio das configurações do dispositivo, que podem ser acessados por meio do menu configurações > Privacidade > Localização.
Compartilhar localização ao vivo (pilotos)
Os passageiros podem ativar/desativar o Pop Campos para compartilhar seus dados de localização em tempo real de seus dispositivos móveis com seus motoristas por meio das configurações do dispositivo, que podem ser acessados no menu configurações > Privacidade > Localização.
Compartilhamento de dados de emergência
Os passageiros podem permitir que o Pop Campos compartilhe dados de localização em tempo real de seus dispositivos móveis com a polícia de emergência, bombeiros e serviços de socorro. Esses dados podem incluir localização aproximada no momento em que uma chamada de emergência foi feita; informações sobre a marca, modelo, cor e placa do carro; o nome e o número de telefone do passageiro; locais de embarque e desembarque; e o nome do motorista.
Os passageiros podem ativar/desativar esse recurso no menu Configurações > Privacidade > Localização ou na Central de segurança.
Motoristas e entregadores também podem ativar/desativar o Compartilhamento de dados de emergência por meio do menu lateral do aplicativo > Contatos de emergência,
Notificações: atualizações de conta e viagem
Pop Campos fornece aos usuários notificações de status de viagem e atualizações relacionadas à atividade em sua conta. Essas notificações são uma parte necessária do uso do aplicativo Ridein e não podem ser desativadas. No entanto, os usuários podem escolher o método pelo qual recebem essas notificações por meio do menu configurações > Privacidade.
Notificações: descontos
Os usuários podem permitir que o Pop Campos envie notificações push sobre descontos e notícias do Pop Campos.
Comunicações de restaurantes e comerciantes
Os usuários podem optar por receber comunicações de determinados restaurantes ao fazer um pedido no aplicativo Pop Campos Eats. Aqueles que optarem podem optar por deixar de receber tais comunicações através de sua viagem > Ligue
PERMISSÕES DO DISPOSITIVO
A maioria dos portáteis (iOS, Android e assim por diante.) tem tipos específicos de informações de gadgets que os aplicativos não podem acessar sem o seu consentimento. Essas etapas possuem diversos quadros de autorização para obtenção do seu consentimento.
O estagiário do iOS irá avisá-lo de que a primeira execução do aplicativo Pop Campos precisa de autorização para obter certos de informação e lhe dará uma chance de concordar (ou não concordar) com isso.
Os gadgets Android irão avisá-lo sobre as autorizações que o aplicativo Pop Campos procura antes de você usá-lo pela primeira vez, e sua utilização do aplicativo estabelece seu consentimento.
Páginas de estimativas no aplicativo
Depois de cada viagem, motoristas e passageiros podem avaliar uns aos outros em uma escala de 1 a 5. Uma média está associada à conta de um usuário e é exibida para outros usuários para os quais eles fornecem ou recebem serviços. Por exemplo, estimativas de passageiros estão disponíveis para motoristas de quem eles solicitam transporte e estimativas de motoristas estão disponíveis para seus passageiros.
Este sistema de 2 vias responsabiliza todos pelo seu comportamento. A responsabilidade ajuda a criar um ambiente respeitoso e seguro para motoristas e passageiros.
Os pilotos podem ver sua classificação média no menu principal do aplicativo Pop Campos.
Os motoristas podem ver sua classificação média depois de tocar em sua foto de perfil no aplicativo Pop Campos Driver.
Os entregadores também podem ser avaliados por destinatários de pedidos, restaurantes e comerciantes. Clique aqui para obter mais informações.
PRECAUÇÕES DE SEGURANÇA DE DADOS:
Temos em vigor medidas técnicas e de segurança seguidas para proteger as informações por nós recolhidas.
Usamos serviços de segurança e tokenização de provedores de serviços terceirizados para proteger as informações pessoais fornecidas por você. Os provedores de serviços terceirizados com relação aos nossos serviços de segurança e tokenização e nosso gateway de pagamento e processamento de pagamentos estão em conformidade com o padrão da indústria de cartões de pagamento (geralmente chamados de provedores de serviços compatíveis com PCI). Aconselhamos você a não enviar os detalhes completos do seu cartão de crédito/débito por meio de plataformas eletrônicas não criptografadas. Nos casos em que fornecemos a você (ou onde você escolheu) um nome de usuário e senha que permitem o acesso a certas partes da Plataforma Pop Campos, você é responsável por manter esses detalhes com segurança.Pedimos que não compartilhe sua senha com ninguém.
Informamos que a transmissão de informações via internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos através da Plataforma Pop Campos. Assim que recebermos suas informações, usaremos proteções físicas, eletrônicas e processuais rígidas para tentar impedir o acesso não autorizado.
Solicitações de dados pessoais do usuário
O Pop Campos fornece aos usuários uma variedade de maneiras de aprender, controlar e enviar perguntas e comentários sobre o tráfego de seus dados pessoais pelo Pop Campos.
Acessando dados: os usuários podem acessar dados, incluindo dados de perfil e histórico de viagens ou pedidos, por meio dos aplicativos Pop Campos ou do site da Pop Campos. Os usuários também podem usar nosso recurso Explore Your Data para visualizar um resumo on-line das informações sobre sua conta, como número de viagens ou pedidos, classificação, status de recompensas e número de dias desde que se tornaram usuários do Pop Campos. Os usuários também podem solicitar acesso aos seus dados aqui.
Recebendo dados: Os usuários podem solicitar uma cópia de seus dados pessoais usando nossa ferramenta Baixe seus dados. Para uma visão geral dos dados disponíveis por meio dessa ferramenta, clique aqui. Os usuários também podem solicitar uma cópia de seus dados aqui.
Alterar ou atualizar dados: os usuários podem editar o nome, número de telefone, endereço de e-mail, forma de pagamento e foto associados à sua conta por meio do menu Configurações nos aplicativos da Pop Campos ou no portal do motorista. Os usuários também podem solicitar a atualização ou correção de seus dados aqui.
Exclusão de dados: os usuários podem solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento nos menus configurações > Privacidade no aplicativo Pop Campos ou no site da Pop Campos (passageiros e destinatários de pedidos aqui; motoristas e entregadores aqui).
Objeções, restrições e reclamações: os usuários podem solicitar que paremos de usar todos ou alguns de seus dados pessoais ou que limitemos o uso de seus dados. Isso inclui contestar nosso uso de dados pessoais com base nos interesses legítimos da Pop Campos. A Pop Campos pode continuar a processar dados após tal objeção ou solicitação na medida solicitada ou permitida por lei.
Além disso, dependendo de sua localização, os usuários podem ter o direito de registrar uma reclamação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais pela Pop Campos junto à autoridade de proteção de dados em seu país. Por exemplo, os usuários da União Europeia e da América do Sul podem enviar tais solicitações às autoridades de proteção de dados do país em que vivem.
Os usuários podem enviar conforme aprovação acima aqui.
Atualizações desta política:
Às vezes, podemos atualizar esse arranjo. Caso implementemos grandes melhorias, iremos informá-lo sobre as progressões através dos aplicativos Pop Campos ou por outros meios, por exemplo, e-mail.
Na medida permitida pela lei pertinente, ao utilizar nossas administrações após tal notificação, você concorda com nossas atualizações a esta estratégia.
Pedimos que você ocasionalmente experimente esta estratégia para obter os dados mais recentes sobre nossos ensaios de proteção. Da mesma forma, disponibilizaremos formas anteriores de nossas estratégias de proteção para a pesquisa.
Política de exclusão de dados
1. Finalidade
Isso define nossa política para responder a seleção de exclusão de dados sob a lei de proteção de dados. Esta política explica os direitos do titular dos dados em relação à exclusão de dados e as responsabilidades da Pop Campos em responder a tal pedido.
1. Direitos Individuais
Um indivíduo tem o direito de desligar, também conhecido como 'o direito de ser esquecido'. O princípio que sustenta esse direito é permitir que um indivíduo solicite a exclusão ou remoção de dados pessoais quando não houver razão imperiosa para seu processamento contínuo.
1. Quando se aplica o direito ao pagamento?
Conforme estipulado na lei de proteção de dados, os indivíduos têm o direito de ter seus dados pessoais desligados e impedir o processamento em circunstâncias específicas:
• Sempre que os dados pessoais deixem de ser relativamente à finalidade para a qual foram inicialmente recolhidos/tratados;
• Quando o indivíduo retira o consentimento;
• Quando o indivíduo se opõe ao tratamento e não existe outro fundamento legal para a respetiva atividade de tratamento;
• Quando os dados pessoais foram tratados ilicitamente;
• Sempre que os dados pessoais tenham de ser desativados para cumprir uma obrigação legal.
1. Quais informações o Pop Campos retém?
O sistema on-line Pop Campos armazena dados sobre indivíduos para realizar serviços de entrega de supermercado com eficiência. Armazenamos o nome, endereço de e-mail, sexo, endereço residencial, número de celular e detalhes subseqüentes de indivíduos para criar um relatório, que está armazenado em nossos servidores seguros com base no país. Esses dados são armazenados e usados de acordo com nossa Política de Privacidade, que pode ser encontrada em: https://pop.acruztecnologia.com.br/politica_de_privacidade
Se o consentimento for fornecido, os dados pessoais (incluindo o acima, além de endereço, número de telefone e notas) podem ser armazenados em nosso sistema de CRM para fins de contato com você sobre novidades, produtos e promoções da Pop Campos.
1. Como os dados podem ser excluídos?
Se você comprou um relatório de entrega de supermercado diretamente da POP CAMPOS, a POP CAMPOS atua como controladora de dados. Nesse caso, excluímos os dados de consentimento do cliente (Detalhes) mediante solicitação (via e-mail para comercial@acruztecnologia.com.br) após o fechamento de sua conta.
Se uma organização adquirir acesso à conta POP CAMPOS Online, o POP CAMPOS atuará como processadora de dados e o cliente atuará como controlador de dados. Neste caso, é da responsabilidade do cliente, enquanto responsável pelo tratamento dos dados, assegurar que os dados não sejam preservados mais tempo do que o necessário para as finalidades a que se destinam.
Um usuário da Conta POP CAMPOS Online, agindo em nome de sua organização, pode excluir dados de seu sistema online sempre que desejar. Esses dados são excluídos do sistema imediatamente e não podem ser recuperados por nenhum usuário ou funcionário da https://pop.acruztecnologia.com.br/politica_de_privacidade após esse ponto.
Os dados que foram excluídos ou destruídos de outra forma não podem ser recuperados a qualquer momento. Um aviso suficiente é dado ao administrador da conta antes que os dados sejam excluídos permanentemente.
Os dados ainda podem permanecer nos arquivos de backup dos sistemas, que serão excluídos periodicamente. As informações podem ser excluídas do nosso CRM.
Comprometemos-nos a realizar a exclusão no prazo de um mês (30 dias corridos) e enviaremos uma confirmação assim que as informações foram excluídas. Sempre que possível, tentaremos concluir a solicitação antes do prazo.
Contate-nos
Se você se deparar com qualquer abuso ou violação da política, denuncie para PopCampos
Mudanças nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Assim, você é aconselhado a revisar esta página periodicamente para quaisquer alterações. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
Esta política é válida a partir de 24/03/2023
